¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus audioguías. Escríbenos y normalmente respondemos el mismo día hábil.
Correo
hola@audioguia.ai
Para cualquier duda, problema técnico o sugerencia.
Chatea con nosotros
Soporte directo por mensaje, ideal para resolver dudas rápido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita?+
Tienes 14 días de acceso completo al plan Pro, sin tarjeta de crédito. Al terminar, tus guías ya publicadas siguen visibles durante un período de gracia mientras decides si activas una suscripción.
¿Qué es una “narración”?+
Es la unidad con la que facturamos: un archivo de audio generado con IA para una parada en un idioma. Crear recorridos y que tus visitantes los escuchen es siempre ilimitado y gratuito; solo pagas por las narraciones que generas.
¿Mis visitantes necesitan descargar una app?+
No. Escanean un único código QR, eligen el número de parada y presionan play. Sin descargas y sin registro para el visitante.
¿Puedo cambiar el código QR después de publicar?+
El enlace de tu recorrido es permanente una vez publicado, para que el QR impreso nunca deje de funcionar. Puedes editar las paradas y el audio cuando quieras; el QR sigue siendo el mismo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Desde Facturación en tu panel, abre el portal y cancela cuando quieras. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
¿Cómo recupero mi contraseña?+
En la pantalla de inicio de sesión usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y te enviaremos un enlace para restablecerla. Ábrelo en el mismo navegador donde solicitaste el cambio.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a hola@audioguia.ai y te ayudamos.